# Central de averías para su caldera Baxi en Alicante.

Atención técnica para calderas Baxi en Alicante: diagnóstico en su domicilio, reparación y prueba final con garantía por escrito.

Teléfono: 965 09 74 16 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Baxi.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Enciende y se apaga constantemente
Los ciclos cortos desgastan el quemador y elevan el consumo. Detrás suele haber emisores cerrados, una bomba floja o parámetros de potencia mal configurados; revise el termostato de la vivienda.

### Gotea agua bajo la caldera
Puede venir de la válvula de seguridad, que descarga por exceso de presión, de una junta del circuito o del desagüe de condensados. Mire el manómetro y coloque un recipiente sin abrir la carcasa.

### Hace ruidos fuertes al funcionar
Un intercambiador calcificado o burbujas de aire en la instalación generan ruidos al calentar. Anote en qué momento suena y si coincide con una bajada de presión.

## Qué revisa el técnico
- **Bomba de circulación**: Impulsa el agua del circuito de calefacción; bloqueada, deja los emisores fríos y provoca sobretemperatura.
- **Sifón de condensados**: Recoge el agua que se forma al condensar los humos en las calderas de condensación; obstruido, provoca bloqueos o goteos.
- **Placa electrónica**: Una placa dañada provoca códigos sin sentido, apagados o falta de respuesta, porque de ella dependen el encendido y las seguridades.

## Alicante: datos que influyen
Los depósitos calcáreos endurecen juntas, obstruyen pasos de agua y obligan a las resistencias a trabajar más.

El 35,6 % de las viviendas de Alicante tiene instalación de calefacción, individual o colectiva; otro 35,6 % se calienta solo con aparatos sueltos. Por combustible, predomina la electricidad: 65,6 % de los hogares que usan calefacción. Con mínimas medias de 6,3 °C en enero en Alicante, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.

El 31,9 % de los hogares de Alicante vive en casas unifamiliares y el 61,1 % en edificios anteriores a 1991.

Cifras: AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Alicante); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Códigos y avisos documentados
Un mismo código puede tener otro sentido en una serie diferente; tome esta tabla como referencia del equipo citado.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| 10 | Fallo de la sonda exterior. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 12 | El presostato diferencial hidráulico no conmuta. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 13 | Contactos del presostato diferencial hidráulico pegados. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 15 | Error en el mando de la válvula de gas. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 19 | Anomalía durante el llenado de la instalación. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 20 | Fallo de la sonda NTC de impulsión. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 28 | Fallo de la sonda NTC de humos. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 40 | Fallo de la sonda NTC de retorno. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 50 | Fallo de la sonda de agua caliente sanitaria. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 53 | Obstrucción del conducto de humos. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 55 | Tarjeta electrónica sin calibrar. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 83–87 | Fallo de comunicación entre la tarjeta y la unidad de mando; posible cortocircuito. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 92 | Anomalía de humos durante el calibrado; posible recirculación. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 109 | Presencia de aire en el circuito de la caldera. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 110 | Sobretemperatura detectada por el termostato de seguridad. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 117 | Presión hidráulica superior a 2,7 bar. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 118 | Presión insuficiente en el circuito hidráulico. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Lea la presión del manómetro y observe si existen fugas visibles. No abra el circuito. |
| 125 | Protección por falta de circulación de agua. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 128 | Pérdida de llama. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 129 | Pérdida de llama durante el encendido. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 130 | Sobretemperatura detectada por la sonda de humos. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 133 | Falta de encendido tras cinco intentos. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 134 | Válvula de gas bloqueada. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 135 | Error interno de la tarjeta o de conexión de la válvula de gas. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 154 | Anomalía en la comprobación de las sondas de impulsión y retorno. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 160 | Fallo de funcionamiento del ventilador. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 178 | Sobretemperatura en una instalación de baja temperatura. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 317 / 162 | Frecuencia de alimentación eléctrica incorrecta. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 384 / 164 | Detección de llama parásita. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 385 / 165 | Tensión de alimentación demasiado baja. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Anote el número mostrado sin abrir la caldera ni manipular gas o cableado. |
| 18 | Llenado automático del circuito hidráulico en curso. (Neodens Plus ECO; control del manual 7731457 (01-04/19).) | Espere a que finalice el ciclo y observe la pantalla. |

Fuentes del fabricante:
- [Baxi Neodens Plus ECO: instrucciones para el usuario 7731457 (01-04/19)](https://edge.sitecorecloud.io/bdrthermea1-platform-production-864a/media/Project/BaxiES/BaxiES/Documentation/Professional-products/Calderas-domesticas/Calderas-murales-de-condensacion-a-gas/Neodens-Plus-ECO/A00B02C13D63PROUSRMAN103pdf.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Baxi tienen atención técnica?
Formatos de calderas Baxi con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

### ¿Qué puedo comprobar si aparece 118?
Observe la presión indicada y si hay fugas visibles. No rellene repetidamente una instalación que pierde presión ni desmonte componentes; solicite revisión si el aviso persiste.

### ¿Son iguales los códigos 13 y 130 de Neodens Plus ECO?
No. El 13 corresponde al presostato diferencial hidráulico; el 130 indica sobretemperatura detectada por la sonda de humos. No deben confundirse.

### ¿A qué presión debe estar la caldera?
La mayoría de calderas murales trabajan en frío entre 1 y 1,5 bar, aunque manda lo que indique su manual.

### ¿Hay atención técnica para calderas de gasóleo y de propano?
Hay técnicos para los tres combustibles habituales en viviendas y para equipos de distintas épocas.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Baxi?
No. Somos una plataforma de reparación de electrodomésticos que trabaja con técnicos colaboradores independientes, sin vinculación con Baxi. Si su aparato está en garantía, diríjase al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de garantía, puede repararlo en el servicio técnico que elija; la normativa europea sobre el derecho a reparar (Directiva (UE) 2024/1799) impulsa precisamente la reparación independiente.