Un foco se ilumina pero no calienta
En inducción puede ser el inductor, la etapa de potencia o un recipiente no compatible; en vitro, una resistencia radiante abierta. Pruebe con otra cazuela que se pegue a un imán antes de llamarnos.
¿Falla su placa Brandt? Pida asistencia técnica en Alicante.
Si su placa Brandt da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en placas de cocina Brandt acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.
Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Antes de llamar, compruebe esto.
La zona ignora la olla puesta
Coloque una olla que sí funcionaba antes y observe si el aviso se repite en todas las zonas o solo en una. En el primer caso apunta a la placa de potencia; en el segundo, al inductor de esa zona.
Salta la luz al cocinar
Una fuga a tierra o una línea antigua insuficiente provocan estos cortes. No rearme repetidamente; avísenos: registramos la avería para que un técnico revise la placa y su toma de corriente.
Componentes que suelen fallar
- Ventilador de refrigeraciónEnfría la electrónica de las placas eléctricas; obstruido o parado, provoca apagados por temperatura.
- Limitador y sensores de temperaturaEvitan que el cristal se sobrecaliente; si fallan, la zona se apaga antes de tiempo o no regula bien.
- Resistencias radiantesCuando el hilo se rompe, la espiral deja de enrojecer y ese foco de la vitrocerámica no calienta.
Consejos de uso
- Compruebe con un imán que sus cazuelas valen para inducción y que el fondo apoya completo sobre el cristal.
- Si coloca un cajón justo debajo, compruebe que existe la separación que exige el manual para que circule el aire.
Hasta dónde revisar
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Datos de Alicante que afectan a las placas de cocina
Placa vitrocerámica o de inducción está presente en el 61 % de los hogares de la provincia (España: 71 %), según el INE.
El 61,1 % de las viviendas de Alicante está en edificios anteriores a 1991, y un 28,4 % es de antes de 1971.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con placa vitrocerámica o de inducción
- 61 %
- Media en España
- 71 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 61,1 %
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Placas de cocina Brandt: preguntas
¿Qué placas de cocina Brandt tienen atención técnica?
Atención técnica para placas de cocina Brandt de estos tipos: Cocción y control de zonas.
¿Se puede reparar una placa de inducción con el cristal roto?
Depende de si hay repuesto y de su precio frente a una placa nueva. El técnico le informa tras verla y, hasta entonces, conviene dejarla desconectada.
¿Por qué salta la luz al encender la placa?
Puede haber una derivación en la propia placa o una línea eléctrica que se queda corta para su potencia. El técnico mide ambas cosas para separar el origen.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
No lo siga utilizando si desprende olor a quemado, chisporrotea, gotea o provoca cortes de luz. Desconéctelo y solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Brandt?
No representamos a Brandt: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.