La carcasa quema al tocarla
Desenchúfelo y deje que se enfríe. Después revise que el aparato tiene el espacio libre que pide el manual; si con eso no mejora, el sistema de ventilación necesita revisión.
Microondas Candy con avería: atención técnica en Alicante.
Si su microondas Candy da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en microondas Candy acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Técnico en su domicilioAtención en Alicante capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Fallos típicos de microondas Candy.
Se ven destellos y huele a quemado
A menudo hay grasa carbonizada en la tapa de mica que protege la guía de ondas, o un recipiente con decoración metálica. Pare el aparato, retire el recipiente y limpie las paredes; si vuelve a chispear sin nada metálico dentro, no lo use.
Suena más que antes al funcionar
Fíjese en el tipo de sonido: un zumbido potente apunta a la parte de alta tensión y un roce, a ventilador o plato. Si viene acompañado de olor a quemado, desenchúfelo y no insista.
Componentes que suelen fallar
- Tapa de mica y resistencia de grillLa tapa protege la guía de ondas y el grill dora los alimentos; con grasa quemada aparecen chispas o el grill no enciende.
- Ganchos y bisagras de puertaCon el uso y los portazos se desgastan; una puerta mal ajustada impide activar el programa con normalidad.
- Transformador de alta tensiónAlimenta el circuito de potencia; con los devanados dañados zumba con fuerza o no entrega energía al magnetrón.
Prevención sencilla
- Cierre la puerta con suavidad: los golpes desgastan los microinterruptores de seguridad y el cierre.
- Evite encenderlo sin nada dentro, porque el magnetrón absorbe la energía que no recoge ningún alimento.
Antes de tocar nada
No desmonte piezas ni quite paneles: esas tareas son del técnico. Usted puede mirar programas, enchufe y filtros accesibles según indique el fabricante. Si percibe humo, chispazos o agua donde no debe, desenchufe el equipo.
Datos de Alicante que afectan a los microondas
Según el INE, el 91 % de los hogares de la provincia de Alicante tiene microondas, muy similar a la media española (92 %).
Elaboración propia con datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con microondas
- 91 %
- Media en España
- 92 %
Cómo se organiza su reparación.
Contacto
Llame y cuéntenos los síntomas que nota en el equipo.
Cita
Un técnico de su zona le llama para coordinar la visita.
Diagnóstico a domicilio
Comprueba el aparato en el lugar donde está y le emite el presupuesto.
Reparación y garantía
Aceptado el presupuesto, se repara, se prueba y queda garantizado por escrito.
Microondas Candy: preguntas
¿Qué microondas Candy tienen atención técnica?
Microondas Candy: Calentamiento y cocción. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Por qué no calienta el microondas Candy CA38FMW8NB?
Compruebe que la puerta esté bien cerrada y que haya seleccionado potencia y tiempo. Si sigue sin calentar, solicite asistencia sin abrir la carcasa.
¿En qué posición dejo el temporizador de este microondas Candy al retirar la comida?
Colóquelo en 0. Así evita que el aparato vuelva a funcionar vacío; nunca lo ponga en marcha sin alimentos para hacer una prueba.
¿Puedo abrir el microondas para ver qué tiene?
Es desaconsejable por seguridad: la etapa de potencia trabaja con miles de voltios y retiene energía. Usted puede revisar el enchufe y el diferencial; lo demás nos corresponde a nosotros.
¿Por qué se funde el fusible cada vez que cierro la puerta?
Es una señal de que la protección está actuando. El técnico revisará el sistema de cierre y la etapa de potencia para encontrar la pieza que provoca el corte.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Candy?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Candy. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
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Hablemos de su avería.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.