# Asistencia técnica para campanas extractoras Edesa en Alicante.

Si su campana Edesa da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 965 09 74 16 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Edesa.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Se enciende sola
Algunas campanas mantienen unos minutos de funcionamiento programado al apagarlas; compruebe en el manual si es su caso. Si no se detiene nunca, la electrónica está averiada.

### Zumba pero no gira
Un zumbido sin giro suele indicar condensador agotado o motor frenado por la grasa. Apague la campana enseguida para no recalentar el bobinado y no intente mover las aspas a mano.

### Hace mucho ruido o vibra
Los golpeteos suelen venir del motor, de la clapeta antirretorno o de tornillos que se han aflojado. Anote en qué velocidad aparece el ruido y no la desmonte.

## Qué revisa el técnico
- **Condensador de arranque**: Ayuda al motor a ponerse en marcha; agotado, el motor zumba sin girar o arranca solo en velocidades altas.
- **Filtros metálicos de grasa**: Cuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- **Clapeta antirretorno**: Si se queda pegada o rota, el humo encuentra resistencia al salir o entra aire frío del exterior.


## Códigos y avisos documentados
Estas equivalencias proceden de manuales concretos. Si su aparato pertenece a otra línea, la indicación podría querer decir otra cosa.

| Aviso | Significado | Qué puede comprobar |
| --- | --- | --- |
| Indicador de velocidad intermitente | La parada temporizada está activada. (Panel electrónico P2 del manual Edesa 60801921; no corresponde a todos los paneles) | En este panel, la temporización se activa manteniendo dos segundos el botón de la velocidad elegida y termina a los quince minutos. Una pulsación en esa velocidad la cancela. |
| Testigo de limpieza de filtros | Recordatorio de mantenimiento de filtros. (Panel táctil P5 o táctil deslizante P6 del manual Edesa 60801921) | Con el aparato desconectado y frío, realice la limpieza o sustitución del filtro que corresponda. Desactive el testigo solo después del mantenimiento. |

Fuentes del fabricante:
- [Edesa campanas con los paneles P1-P6 del manual 60801921 · Manual de instrucciones 60801921](https://www.edesa.com/mediafiles/productos/932271909/60801921.pdf)

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Edesa tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de campanas extractoras Edesa: Extracción motorizada.

### ¿Puedo borrar el aviso de filtro antes de limpiarlo?
No conviene. El testigo recuerda un mantenimiento necesario para la extracción y la seguridad. Limpie o sustituya el filtro indicado y después desactive el aviso.

### ¿La parada temporizada es igual en todos los paneles de este manual?
No. P2 termina a los quince minutos; P3 y P5 bajan por etapas de cinco minutos; P6 utiliza etapas de dos minutos. Debe aplicarse el funcionamiento de su panel.

### ¿Es normal que la campana haga ruido a velocidad máxima?
Sí, a máxima potencia siempre suena más. Lo anómalo es un ruido metálico, un golpeteo o un sonido que ha cambiado respecto a antes.

### ¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Claro, siempre que haya acceso seguro al aparato. Para las de techo o isla el técnico lleva el material necesario para trabajar en altura.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.

### ¿Es el servicio técnico oficial Edesa?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Edesa. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.