# Central de averías para su campana Gorenje en Alicante.

Técnico a domicilio para campanas extractoras Gorenje en Alicante y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.

Teléfono: 965 09 74 16 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Gorenje.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Zumba pero no gira
Un zumbido sin giro suele indicar condensador agotado o motor frenado por la grasa. Apague la campana enseguida para no recalentar el bobinado y no intente mover las aspas a mano.

### Caen gotas sobre la placa
Observe si son gotas de grasa o de agua: la grasa indica filtros saturados y el agua, condensación en el tubo de salida. Limpie los filtros y, si el goteo sigue, conviene revisar el recorrido del conducto.

### Entra aire frío por la campana
Cuando la clapeta antirretorno se queda abierta o se ha roto, el conducto deja pasar aire de la calle u olores de otras viviendas. Es una pieza que el técnico puede revisar o sustituir.

## Qué revisa el técnico
- **Clapeta antirretorno**: Impide que entre aire del conducto con la campana parada; atascada, frena la salida o golpetea.
- **Filtros metálicos de grasa**: Cuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- **Filtros de carbón activo**: Una vez saturado, el aire regresa a la cocina sin depurar y los olores persisten en la estancia.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Gorenje tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de campanas extractoras Gorenje: Extracción motorizada.

### ¿Por qué no puede seleccionar las velocidades al conectar la campana?
En el control táctil WHI649EXBG, primero pulse encendido. En espera solo se iluminan parcialmente encendido y luz; después quedan disponibles las velocidades.

### ¿Qué debe hacerse si falla la iluminación LED?
El manual WHI remite a asistencia técnica. No desmonte el sistema LED ni sus conexiones.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
Siga la recomendación del fabricante. Algunos se regeneran en el horno y otros son desechables; si no está seguro, se lo aclaramos.

### ¿Es normal que la campana gotee?
Algo de condensación en días de mucho vapor puede ocurrir, pero un goteo frecuente indica filtros saturados o una salida mal planteada.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.

### ¿Es el servicio técnico oficial Gorenje?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Gorenje. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.