# Asistencia técnica para campanas extractoras Hisense en Alicante.

Si su campana Hisense da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 965 09 74 16 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Hisense.
Tipos con atención técnica: Extracción motorizada.

## Averías habituales
### Se encienden las luces pero no aspira
Un zumbido sin giro suele indicar condensador agotado o motor frenado por la grasa. Apague la campana enseguida para no recalentar el bobinado y no intente mover las aspas a mano.

### Gotea sobre los fuegos
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.

### Hace mucho ruido o vibra
Puede haber una turbina desequilibrada por grasa, un rodamiento gastado o una fijación floja. Compruebe que los filtros están bien encajados, porque un filtro suelto también vibra.

## Qué revisa el técnico
- **Clapeta antirretorno**: Se abre con el empuje del aire y se cierra al parar; si se engancha, reduce el caudal y hace ruido.
- **Iluminación y su transformador**: Alumbran la zona de cocción; una lámpara o un driver dañado dejan la placa a oscuras o con parpadeos.
- **Condensador de arranque**: Da el impulso inicial al motor; cuando pierde capacidad, la campana tarda en arrancar o se queda muda.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué campanas extractoras Hisense tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su campana Hisense es de alguna de estas clases: Extracción motorizada.

### ¿Cuándo debo limpiar el filtro antigrasa de la CH6IN6BXBG?
Una vez al mes, con la campana desconectada. Use detergente suave; el manual admite lavavajillas a baja temperatura y ciclo corto.

### ¿Por qué sigue funcionando después de cocinar?
Mantener la extracción unos quince minutos ayuda a evacuar vapores residuales.

### ¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
Depende del uso y del modelo; el manual indica el intervalo. Notará que toca cambiarlo cuando los olores permanezcan en la cocina.

### ¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Sí. Hay atención técnica para campanas de isla, de techo y de pared, así como para las integradas en el mueble alto y las extraíbles.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Ante fugas, olor a quemado, chispas, daños visibles o si saltan las protecciones eléctricas. No retire carcasas.

### ¿Es el servicio técnico oficial Hisense?
No representamos a Hisense: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.