Funciona aunque pulse apagar
Revise primero si está activa la función de apagado diferido o el temporizador. Si descarta esa opción, corte la alimentación desde el enchufe o el cuadro y avísenos.
¿Falla su campana Hotpoint? Pida asistencia técnica en Alicante.
¿Su campana Hotpoint no funciona como debería? Llame al 965 09 74 16: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico especializado en campanas extractoras Hotpoint se desplazará a su domicilio para diagnosticar la avería y darle el presupuesto.
Reparación in situSiempre que es posible, el arreglo se hace en su domicilio.
Un solo teléfonoPara pedir cita, consultar o reclamar, el mismo número.
Trabajo garantizadoRecibe por escrito la garantía de lo que se repara.
Averías frecuentes y qué puede revisar usted.
El motor no arranca
Si hay luz pero no gira, el condensador de arranque o el motor suelen estar detrás, o un relé de la placa. Pruebe todas las velocidades y anote si el motor zumba sin moverse.
Gotea grasa o agua
La grasa acumulada en filtros y carcasa termina cayendo, y a veces es condensación en el conducto. Limpie los filtros y observe si el goteo aparece solo al cocinar con mucho vapor.
Piezas que se comprueban en la visita
- Placa de control y pulsadoresRecibe las órdenes del panel; un fallo se nota en velocidades que no cambian o en una campana que no apaga.
- Filtros metálicos de grasaCuando se saturan, el aire apenas pasa, el motor se esfuerza más y la grasa termina cayendo sobre la placa.
- Iluminación y su transformadorAlumbran la zona de cocción; una lámpara o un driver dañado dejan la placa a oscuras o con parpadeos.
Consejos de uso
- No deje la campana siempre en la potencia más alta; la intermedia basta para el uso diario y cansa menos el motor.
- Encienda la campana unos minutos antes de cocinar y déjela funcionando un rato al terminar.
Antes de tocar nada
Sus comprobaciones deben quedarse en lo externo: selección de programa, toma de corriente, diferencial y limpieza autorizada. Nunca puentee seguridades ni manipule componentes interiores. Si algo echa humo o gotea, apague y desconecte.
Así se organiza la reparación en Alicante.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparado y probado
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Campanas extractoras Hotpoint: preguntas
¿Qué campanas extractoras Hotpoint tienen atención técnica?
Atención técnica para campanas extractoras Hotpoint de estos tipos: Extracción motorizada.
¿Cada cuánto hay que cambiar el filtro de carbón?
No hay una cifra única: cocinar a diario lo agota antes. Si su campana recircula y ya no retiene olores, es buen momento para renovarlo.
¿Hay atención técnica para campanas de isla y de techo?
Cualquier formato doméstico tiene atención técnica, incluidas las campanas suspendidas sobre la isla y las encastradas en el falso techo.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Cuando haya riesgo eléctrico o de fuga: protecciones que saltan, cable dañado, chispas o charcos. Apáguelo y desconéctelo de la red. Si es un aparato de gas y huele a gas, cierre la llave, ventile sin tocar interruptores y llame a urgencias de la distribuidora.
¿Es el servicio técnico oficial Hotpoint?
Hotpoint no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Hotpoint; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).
¿Tiene un aparato averiado en Alicante?
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.