# Asistencia técnica para vitrinas refrigeradas Infrico en Alicante.

Si su vitrina refrigerada Infrico da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 965 09 74 16 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Infrico.
Tipos con atención técnica: Vitrinas de pastelería y heladería, Vitrinas de alimentación, Murales e islas refrigeradas.

## Averías habituales
### El género de la vitrina está templado
Despeje las rejillas del zócalo y compruebe que la vitrina no recibe sol ni calor directo. Si el producto sigue templado, la causa puede estar en el condensador, en un ventilador o en el circuito de frío.

### Aparece escarcha en el interior
La escarcha bloquea el paso del aire y la vitrina deja de enfriar. Compruebe que las puertas correderas cierran del todo y que las juntas están enteras.

### La vitrina hace mucho ruido
Un ventilador con aspas sucias o rozando, un compresor desgastado o un panel suelto suelen provocarlo. Compruebe que la vitrina está bien nivelada y que nada toca su parte trasera.

## Qué revisa el técnico
- **Controlador y sondas**: Regulan la temperatura, los desescarches y las alarmas; una sonda desviada altera la conservación.
- **Cortina de aire del mural**: Si los ventiladores o las rejillas que la generan fallan, el género de arriba pierde temperatura.
- **Condensador y ventilador del grupo**: Disipan el calor que se extrae del expositor, y la grasa o el polvo acumulados los vuelven ineficaces.

## Alicante: datos que influyen
Con un 65,3 % de viviendas refrigeradas, Alicante se sitúa claramente por encima del promedio nacional del 49,6 %. La media de máximas de agosto alcanza 30,8 °C en Alicante: es la época en que más se fuerza cualquier equipo que produce frío.

En temporada alta, la carga de trabajo de cocinas, cámaras y lavavajillas se dispara en toda la provincia de Alicante.

Elaboración propia con datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Alicante); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué vitrinas refrigeradas Infrico tienen atención técnica?
Asistencia para estas variantes de vitrinas refrigeradas Infrico: Vitrinas de pastelería y heladería, Vitrinas de alimentación, Murales e islas refrigeradas.

### ¿Qué hago con el producto si la vitrina pierde frío?
Traslade primero los productos perecederos a otro equipo frío y no vuelva a exponerlos hasta que la vitrina recupere la temperatura.

### ¿Por qué se empañal cristal de mi vitrina?
Suele fallar la resistencia antivaho o hay mucha humedad cerca del mueble. También influye una junta que deja pasar aire.

### ¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
Si observa agua en el suelo, humo, chispas u olor a quemado, o si salta el diferencial, desconéctelo y no lo vuelva a usar.

### ¿Es el servicio técnico oficial Infrico?
Infrico no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Infrico; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).