Solo funciona el agua caliente
Suele fallar la válvula de tres vías, la bomba de circulación o el termostato ambiente. Compruebe que el termostato pide calor y que las llaves de los radiadores están abiertas.
Calderas Junkers: asistencia a domicilio en Alicante.
Si su caldera Junkers da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Visita de un técnico especializado en calderas Junkers a su domicilio: diagnóstico in situ, presupuesto claro y reparación con garantía escrita.
Técnico en su domicilioAtención en Alicante capital y en los municipios de la provincia.
Central propiaUna central propia recibe y gestiona su solicitud.
Garantía documentadaGarantía documentada por escrito en cada intervención.
Fallos típicos de calderas Junkers.
La caldera no enciende
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.
Arranca y para cada poco
Los ciclos cortos desgastan el quemador y elevan el consumo. Detrás suele haber emisores cerrados, una bomba floja o parámetros de potencia mal configurados; revise el termostato de la vivienda.
Piezas que se comprueban en la visita
- Sondas de temperaturaInforman a la placa de la temperatura del agua de calefacción y de la sanitaria; si fallan, el agua sale irregular o aparecen errores.
- IntercambiadoresEl primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- Válvula de gasSi se avería, el quemador no recibe combustible o lo recibe de forma irregular, con llama inestable o sin encendido.
Pequeños hábitos que evitan averías
- Al inicio del invierno, quite el aire de los emisores que no calienten arriba, con el equipo parado, y compruebe después la presión.
- Compruebe periódicamente la aguja en frío; si baja con frecuencia, avísenos antes de que el equipo se bloquee.
Antes de tocar nada
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Qué influye en las averías de calderas en Alicante
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.
Calefacción instalada en el 35,6 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 65,6 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Las noches de enero rondan los 6,3 °C de mínima media (Alicante, AEMET).
El 61,1 % de las viviendas de Alicante está en edificios anteriores a 1991, y un 28,4 % es de antes de 1971.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Alicante); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 6,3 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 35,6 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 61,1 %
Cuatro pasos de la llamada a la reparación.
Nos explica el fallo
Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.
Le llamamos
El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.
Diagnóstico y presupuesto
En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.
Reparación con garantía
Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.
Calderas Junkers: preguntas
¿Qué calderas Junkers tienen atención técnica?
Calderas Junkers: Calefacción y agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.
¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Aprovecha el calor del vapor de los humos y por eso consume menos; a cambio, produce agua de condensación que hay que evacuar por un desagüe.
¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Puede pulsar el botón de rearme cuando el fabricante lo permite. Repetirlo sin parar no soluciona nada y puede enmascarar una avería.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.
¿Es el servicio técnico oficial Junkers?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Junkers. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.
Más equipos Junkers
Hablemos de su avería.
Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.