# Calderas Junkers: asistencia a domicilio en Alicante.

Si su caldera Junkers da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.

Teléfono: 965 09 74 16 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00. Servicio independiente, no oficial de Junkers.
Tipos con atención técnica: Calefacción y agua caliente.

## Averías habituales
### Solo funciona el agua caliente
Suele fallar la válvula de tres vías, la bomba de circulación o el termostato ambiente. Compruebe que el termostato pide calor y que las llaves de los radiadores están abiertas.

### La caldera no enciende
Puede ser falta de gas, un fallo de encendido o una seguridad que ha actuado. Compruebe que la llave de gas está abierta y si la pantalla muestra algún código; anótelo.

### Arranca y para cada poco
Los ciclos cortos desgastan el quemador y elevan el consumo. Detrás suele haber emisores cerrados, una bomba floja o parámetros de potencia mal configurados; revise el termostato de la vivienda.

## Qué revisa el técnico
- **Sondas de temperatura**: Informan a la placa de la temperatura del agua de calefacción y de la sanitaria; si fallan, el agua sale irregular o aparecen errores.
- **Intercambiadores**: El primario y el de placas calientan el agua; obstruidos por sarro, reducen el caudal caliente y generan golpes.
- **Válvula de gas**: Si se avería, el quemador no recibe combustible o lo recibe de forma irregular, con llama inestable o sin encendido.

## Alicante: datos que influyen
La dureza del agua cambia de un municipio a otro según la red que lo abastece; donde el agua es dura, la cal se acumula en resistencias, válvulas y conductos.

Calefacción instalada en el 35,6 % de los hogares de la provincia, frente al 59,4 % de España, según el INE. El 65,6 % de las viviendas que se calientan en la provincia lo hace con la electricidad. Las noches de enero rondan los 6,3 °C de mínima media (Alicante, AEMET).

El 61,1 % de las viviendas de Alicante está en edificios anteriores a 1991, y un 28,4 % es de antes de 1971.

Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Alicante); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.


## Preguntas frecuentes
### ¿Qué calderas Junkers tienen atención técnica?
Calderas Junkers: Calefacción y agua caliente. Las demás familias de la marca tienen su propia página.

### ¿Qué tiene de especial una caldera de condensación?
Aprovecha el calor del vapor de los humos y por eso consume menos; a cambio, produce agua de condensación que hay que evacuar por un desagüe.

### ¿Puedo rearmar la caldera yo mismo?
Puede pulsar el botón de rearme cuando el fabricante lo permite. Repetirlo sin parar no soluciona nada y puede enmascarar una avería.

### ¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Cada gama usa sus propios códigos. Si el suyo no aparece aquí y se repite, llame y un técnico lo revisará.

### ¿Es el servicio técnico oficial Junkers?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Junkers. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.