# Su electrodoméstico Novy, revisado en casa.

Reparación de grandes electrodomésticos Novy en Alicante y en los municipios de Alicante. El diagnóstico se realiza en su vivienda y cada intervención queda cubierta por garantía escrita.

Un técnico de su zona, especializado en electrodomésticos Novy, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Teléfono: 965 09 74 16 · Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00 · Alicante y provincia.

## Equipos Novy
- [Campanas extractoras Novy](https://www.servicio-alicante.es/servicio-tecnico-novy/#eq-campanas): Extracción motorizada.
- [Placas de cocina Novy](https://www.servicio-alicante.es/servicio-tecnico-novy/#eq-placas): Cocción y control de zonas.

## Preguntas frecuentes
### ¿Qué gama Novy cubre la atención técnica?
Atención técnica para campanas extractoras y placas de cocina Novy: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

### ¿Hay atención técnica para aparatos Novy antiguos o descatalogados?
Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

### ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Novy?
Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

### ¿Cómo es la reparación de un aparato Novy?
Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

### ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

### ¿Es el servicio técnico oficial Novy?
No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Novy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.