No se apaga
Suele deberse a un relé pegado en la placa de control o a un pulsador cortocircuitado por humedad. Desconéctela de la corriente y no la vuelva a enchufar hasta la revisión.
¿Falla su campana Orbegozo? Pida asistencia técnica en Alicante.
Si su campana Orbegozo da problemas, un técnico acude a su domicilio, le explica la avería y le propone la reparación.
Un técnico especialista en campanas extractoras Orbegozo acude a su domicilio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.
Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.
Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.
Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.
Síntomas que conviene revisar primero.
La iluminación no funciona
Cuando falla la iluminación pero el motor funciona, la avería está en la lámpara o en su alimentación. Si es una tira integrada, no la manipule: es trabajo del técnico.
No extrae el humo
Ponga la velocidad máxima y acerque una hoja de papel a los filtros: si apenas se pega, el aire no pasa. Lave los filtros y, si no mejora, el motor, la clapeta o el conducto necesitan revisión.
Lo que se examina en su domicilio
- Temporizador y sensoresAlgunos modelos incluyen apagado diferido o sensores de vapor; si fallan, la campana no se apaga o no ajusta la velocidad.
- Condensador de arranqueAyuda al motor a ponerse en marcha; agotado, el motor zumba sin girar o arranca solo en velocidades altas.
- Clapeta antirretornoImpide que entre aire del conducto con la campana parada; atascada, frena la salida o golpetea.
Prevención sencilla
- Si su campana recircula el aire, renueve los filtros de carbón cuando lo recomiende el fabricante.
- Póngala en marcha al empezar a cocinar y no la apague de inmediato: así arrastra el vapor que queda.
Antes de tocar nada
Use solo los controles y tareas de mantenimiento que el manual permite al usuario. No retire tapas ni toque conexiones internas. Si hay fugas, chispas u olor a quemado, desconecte el aparato y llámenos.
Cómo se organiza su reparación.
Aviso
Describa el síntoma: ruidos, códigos, fugas, falta de frío o de calor.
Llamada del técnico
Le contacta directamente para acordar con usted la visita.
Revisión en casa
Localiza la avería en su domicilio y le presenta un presupuesto.
Solución
Si lo acepta, se repara, se verifica y se documenta la garantía.
Campanas extractoras Orbegozo: preguntas
¿Qué campanas extractoras Orbegozo tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su campana Orbegozo es de alguna de estas clases: Extracción motorizada.
¿Es normal que la campana gotee?
Puntualmente puede pasar al cocinar con mucho vapor. Cuando es continuo, conviene una revisión de filtros, clapeta e inclinación del tubo.
¿Por qué la campana extrae menos que antes?
Casi siempre por filtros saturados o por un conducto con grasa. Si están limpios, toca revisar clapeta, turbina y condensador.
¿Cuándo debo dejar de usar el aparato?
En cuanto detecte humo, un chispazo, líquido saliendo por donde no debe o un olor anormal. También si el diferencial se dispara cada vez que lo enciende.
¿Es el servicio técnico oficial Orbegozo?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Orbegozo. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
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Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
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