Sale agua por la parte inferior
Las juntas del grupo hidráulico o un serpentín picado provocan goteos. Cierre la llave de agua del calentador y no abra la carcasa.
Central de averías para su calentador de gas Saunier Duval en Alicante.
¿Su calentador de gas Saunier Duval no funciona como debería? Llame al 965 09 74 16: organizamos la visita y el técnico se ocupa del diagnóstico y del arreglo en su casa.
Un técnico de su zona, especializado en calentadores de gas Saunier Duval, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.
Hasta su puertaLlegamos a Alicante y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
Fallos típicos de calentadores de gas Saunier Duval.
La llama se corta en la ducha
Suele actuar el sensor de tiro o el termopar por un problema de evacuación o de sobrecalentamiento. Ventile la estancia, no lo vuelva a encender repetidamente y llámenos.
Sale hollín por arriba
Cuando aparece suciedad negra sobre el equipo o en la pared, la mezcla de gas y aire no es correcta. No lo utilice y mantenga la ventana abierta hasta la revisión del técnico.
Sistemas que revisa el técnico
- Sensor de tiroCuando los humos no salen bien por la chimenea, actúa y apaga el calentador; si salta a menudo, hay que revisar la evacuación.
- Válvula de gasDosifica el gas según la potencia elegida y, si se agarrota, el calentador no responde al grifo.
- Membrana o grupo de aguaSi se endurece o se perfora, el calentador no detecta que abre el grifo y no da paso al gas, o pierde agua.
Consejos de uso
- No cierre ni obstruya las aberturas de ventilación del cuarto donde está el calentador.
- Pida una limpieza del quemador y del serpentín de forma periódica, sobre todo con agua dura.
Qué puede hacer usted
Las comprobaciones de esta página no requieren herramientas. Cualquier revisión que exija desmontar corresponde al técnico. Suspenda el uso ante daños, fugas u olor a quemado.
El contexto de Alicante para su calentador de gas
Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.
En Alicante, 36 de cada cien hogares disponen de calefacción instalada, mientras que un 35,6 % recurre a radiadores o estufas independientes. La electricidad abastece al 65,6 % de las viviendas con calefacción o aparatos de calor en Alicante. Con mínimas medias de 6,3 °C en enero en Alicante, el invierno es la época de más trabajo para calderas y calefacción.
Buena parte de las viviendas de Alicante supera los treinta años: el 61,1 % es anterior a 1991, según el INE.
Datos de AEMET, valores climatológicos normales 1981-2010 (Alicante); INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Mínima media de enero
- 6,3 °C
- Viviendas con calefacción instalada
- 35,6 %
- Viviendas anteriores a 1991
- 61,1 %
Del aviso a la reparación, sin rodeos.
Avísenos
Una llamada basta: nos describe la avería tal como la ve usted.
Fijamos la cita
Recibirá la llamada de un técnico para concretar día y franja.
Revisión y precio
Inspecciona el equipo en su vivienda y le comunica el importe de la reparación.
Reparado y probado
Tras su visto bueno, hace la reparación, la prueba y le deja la garantía escrita.
Calentadores de gas Saunier Duval: preguntas
¿Qué calentadores de gas Saunier Duval tienen atención técnica?
Formatos de calentadores de gas Saunier Duval con atención técnica: Producción de agua caliente.
¿Por qué no enciende si abro poco el grifo?
Necesita un caudal mínimo de agua para que la membrana dé paso al gas. Si abre poco el grifo o hay cal en los aireadores, no arranca.
¿Por qué la llama es amarilla?
La llama correcta es azulada. Si amarillea, hay un problema de mezcla de gas y aire que conviene corregir cuanto antes.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
No le aplique el significado de otro aparato. Consulte el manual de su modelo y, si el aviso persiste, solicite asistencia.
¿Es el servicio técnico oficial Saunier Duval?
No, y preferimos decirlo claro: somos una plataforma de reparación con técnicos colaboradores independientes, sin ningún acuerdo con Saunier Duval. La garantía la atienden el vendedor o el servicio oficial; fuera de garantía, la elección del taller es suya, y la Directiva europea 2024/1799 refuerza la reparación independiente.
Resto de la gama Saunier Duval
Un técnico, cuando lo necesita.
Atención de lunes a domingo; la visita se organiza en su zona.