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Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

965 09 74 16Llamar

Maquinaria Simonelli en Alicante: asistencia técnica.

Cuando falla un equipo Simonelli en plena jornada, llámenos: registramos la avería y un técnico de su zona le contacta para organizar la visita al establecimiento.

Un técnico especialista en maquinaria profesional Simonelli acude a su negocio, localiza la avería y le explica la reparación antes de empezar.

  • Atención en su casaNo tiene que desmontar ni transportar el aparato.

  • Su aviso, registradoSu solicitud queda registrada en nuestra central desde la primera llamada.

  • Reparación respaldadaLo reparado queda cubierto por garantía escrita.

Equipos Simonelli de su cocina o barra con atención técnica en Alicante.

En la ficha de cada aparato encontrará los fallos que más se repiten, el significado de los mensajes del display y lo que puede comprobar sin riesgo.

Tres situaciones frecuentes en la provincia.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Cafeteras profesionales Simonelli

Oscar y Oscar Mood, Musica; Appia Viva y Appia Life, Nuova Aurelia y Aurelia Wave; Prontobar Silent, Prontobar Touch; GX, Duo y Viva Grinder, MDJ y MDXS.

  • Sale poco vapor por la lanzaAbra un momento el vapor para purgar y limpie la lanza con cuidado de no quemarse. Si el vapor sigue flojo, la caldera no llega a presión o la cal ha estrechado los conductos de vapor.
  • La bomba hace mucho ruidoUn ruido fuerte al extraer suele indicar que la bomba trabaja forzada. Anote si coincide con un caudal más bajo y avísenos.
  • El molino no muele uniformeCon el molino desenchufado, retire el grano de la tolva sin meter herramientas. Suelen influir unas muelas desgastadas, café apelmazado o un motor recalentado.
  • Un grupo no echa caféPuede haber una electroválvula de grupo atascada, una ducha obstruida o cal en el circuito. Compruebe que la llave de agua de la máquina está abierta y que el manómetro marca presión.

Lo que se examina en su domicilio

  • Dosificador volumétricoCuenta el caudal para programar las dosis, y su avería se traduce en tazas que rebosan o se quedan cortas.
  • Intercambiadores de calorLlevan el agua de extracción a su temperatura, y su incrustación se nota en cafés poco calientes.
  • Electroválvulas de grupo y de llenadoAbren el paso del agua a cada grupo y a la caldera; atascadas, un grupo no sirve o la caldera no se llena.

Averías y piezas de cafeteras profesionales

Hogares y clima de Alicante

El calor del verano, el frío invernal o el tamaño de cada hogar cambian el uso que reciben los equipos. Le mostramos lo que dicen el INE y AEMET sobre Alicante.

Usar la dosis correcta de sal o antical, según la dureza del agua de su municipio, alarga la vida del equipo.

Cómo se organiza su reparación.

  1. Llamada

    Nos cuenta qué le pasa al aparato y desde cuándo falla.

  2. Coordinación

    El técnico asignado le telefonea para fijar el día de la visita.

  3. Diagnóstico

    Revisa el equipo en su casa y le entrega el presupuesto de la reparación.

  4. Reparación

    Con su aprobación, repara, comprueba el funcionamiento y le deja la garantía.

Busque su municipio en Alicante.

Kilómetros aproximados en línea recta, no por carretera. Hasta 75 km: disponible. A partir de ahí, consulte la cita por teléfono.

Municipios
141
Hasta 75 km
141
Población a menos de 30 km
48 %

Elx/Elche (21 km), Torrevieja (44 km) y Orihuela (50 km) son, tras la capital, los municipios con más vecinos de la provincia.

Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.

Hasta 15 km5 municipiosDisponible
De 16 a 30 km14 municipiosDisponible
De 31 a 75 km122 municipiosDisponible
Más de 75 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Simonelli

    ¿Qué gama Simonelli cubre la atención técnica?

    Los equipos Simonelli con atención técnica son cafeteras profesionales, siempre en su domicilio.

    ¿En qué consiste la atención técnica de un Simonelli?

    Todo sucede en su domicilio: comprobación, propuesta económica y arreglo. Al terminar recibe un documento que respalda la intervención.

    ¿Cómo pido la visita de un técnico para mi Simonelli?

    Llame al 965 09 74 16, cuéntenos qué le ocurre a su aparato Simonelli y acordamos con usted el día de la visita.

    ¿Hay atención técnica para aparatos Simonelli antiguos o descatalogados?

    Sí, siempre que exista repuesto disponible para ese aparato. Si la pieza ya no se fabrica, se lo indicamos al revisar el equipo.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Puede hacerlo. Fuera de garantía no está obligado a acudir al servicio oficial. Además, la Directiva (UE) 2024/1799 impulsa la reparación de lavadoras, frigoríficos, lavavajillas y otros aparatos, y el fabricante no podrá negarse a repararlos únicamente porque los haya revisado antes un taller independiente.

    ¿Es el servicio técnico oficial Simonelli?

    No representamos a Simonelli: somos una plataforma de reparación que trabaja con técnicos independientes. Con el aparato en garantía, contacte con el vendedor o con el servicio oficial. Fuera de ella, puede elegir libremente el servicio técnico, también uno no oficial, como promueve la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

    Cuéntenos qué le pasa a su aparato.

    Una llamada basta para organizar la visita del técnico a su domicilio.

    965 09 74 16