Saltar al contenido

Lunes a domingo, de 8:00 a 20:00

965 09 74 16Llamar

Su electrodoméstico Novy, revisado en casa.

Reparación de grandes electrodomésticos Novy en Alicante y en los municipios de Alicante. El diagnóstico se realiza en su vivienda y cada intervención queda cubierta por garantía escrita.

Un técnico de su zona, especializado en electrodomésticos Novy, revisa el aparato en su domicilio y le indica el coste antes de reparar.

Solicitar técnicoElija su equipo

  • Vamos a su casaLa reparación se hace donde está instalado el aparato, sin que tenga que moverlo.

  • Gestión centralizadaTodas las solicitudes pasan por nuestra propia central.

  • Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.

Aparatos Novy con atención técnica en Alicante y provincia.

Elija la familia de su electrodoméstico: le mostramos problemas típicos, indicaciones recogidas en la documentación técnica y consejos para antes de llamar.

Lo que nos cuenta ayuda al técnico.

Estos son los tres grupos de averías más frecuentes. El técnico confirma el origen al examinar el equipo.

Campanas extractoras Novy

Extracción motorizada.

  • Se nota corriente por la salidaLas corrientes con la campana parada indican que el cierre del conducto no actúa. Escuche si la clapeta golpea al encender; si no la oye, puede estar atascada.
  • El motor no arrancaUn motor que no se pone en marcha puede estar quemado, bloqueado por grasa o sin señal de la electrónica. No fuerce la turbina con la mano; deje que lo revise el técnico.
  • No se encienden las lucesPuede ser la propia bombilla o tira LED, su transformador o el mando. Compruebe en el manual si la lámpara es sustituible por el usuario antes de pedir una revisión.
  • No se apagaAlgunas campanas mantienen unos minutos de funcionamiento programado al apagarlas; compruebe en el manual si es su caso. Si no se detiene nunca, la electrónica está averiada.

Sistemas que revisa el técnico

  • Motor y turbinaCon los años y la grasa giran más despacio o descentrados; la campana extrae menos y suena más.
  • Temporizador y sensoresGestionan funciones automáticas; un sensor sucio o averiado hace que la campana cambie de potencia sin motivo.
  • Conducto de salidaUn tubo aplastado, con codos cerrados o grasa acumulada resta potencia y aumenta el ruido.

Averías y piezas de campanas extractoras

Placas de cocina Novy

Cocción y control de zonas.

  • Se ha partido la superficieNo la use ni siquiera con las zonas sanas. Deje la placa sin corriente desde el diferencial o el interruptor de cocina y llámenos para valorar el cambio de la superficie.
  • Se apaga sola mientras cocinoLas placas eléctricas se protegen cuando se recalientan o detectan un líquido sobre los mandos. Seque el cristal, aparte cualquier paño cercano y observe si el corte se repite con una sola zona.
  • Aparecen letras o números parpadeandoCada fabricante usa sus propios avisos. Desconecte la placa desde el cuadro un par de minutos, vuelva a conectar y, si el mensaje regresa, anótelo para el técnico.
  • Un foco se ilumina pero no calientaEn inducción puede ser el inductor, la etapa de potencia o un recipiente no compatible; en vitro, una resistencia radiante abierta. Pruebe con otra cazuela que se pegue a un imán antes de llamarnos.

Piezas que se comprueban en la visita

  • Placa de potenciaConvierte la corriente para alimentar las bobinas; su fallo provoca errores, cortes o saltos del diferencial.
  • Termopares y válvulas de gasMantienen abierto el paso de gas mientras hay llama; un termopar agotado hace que el fuego se apague al soltar.
  • Cristal vitrocerámicoSoporta altas temperaturas pero no los golpes; si se raja, deja paso a líquidos hacia la electrónica.

Averías y piezas de placas de cocina

Cómo afecta Alicante a su aparato Novy

Un frigorífico en una zona calurosa o una lavadora en una familia numerosa trabajan más. Por eso recogemos aquí cifras publicadas por INE y AEMET referidas a Alicante.

En la provincia, 61 de cada cien viviendas se construyeron antes de 1991; en esas casas son frecuentes las instalaciones de gas y agua con muchos años.

Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.

Viviendas anteriores a 1991
61,1 %

Cuatro pasos de la llamada a la reparación.

  1. Nos explica el fallo

    Por teléfono nos detalla qué hace o deja de hacer su aparato.

  2. Le llamamos

    El técnico le telefonea para cuadrar el día y la hora.

  3. Diagnóstico y presupuesto

    En su casa identifica la causa y le da el precio de la reparación.

  4. Reparación con garantía

    Usted decide; si sigue adelante, se repara y recibe la garantía por escrito.

Busque su municipio en Alicante.

Las distancias son en línea recta desde Alicante, redondeadas al kilómetro. Hasta 75 km el servicio está disponible; más allá, consulte por teléfono.

Municipios
141
Hasta 75 km
141
Población a menos de 30 km
48 %

141 de los 141 municipios están dentro del radio de 75 km; el más poblado fuera de la capital es Elx/Elche, a 21 km.

Escriba al menos tres letras; puede omitir las tildes.

Hasta 15 km5 municipiosDisponible
De 16 a 30 km14 municipiosDisponible
De 31 a 75 km122 municipiosDisponible
Más de 75 km0 municipiosConsultar

    Preguntas sobre Novy

    ¿Qué gama Novy cubre la atención técnica?

    Atención técnica para campanas extractoras y placas de cocina Novy: diagnóstico en casa y reparación con garantía escrita.

    ¿Hay atención técnica para aparatos Novy antiguos o descatalogados?

    Depende del recambio: si sigue en el mercado, la reparación es viable aunque el modelo ya no se venda. Cuando no lo hay, se lo comunicamos con claridad.

    ¿Cómo solicito asistencia para un equipo Novy?

    Basta con una llamada. Con la descripción de la avería organizamos el desplazamiento del técnico a su domicilio.

    ¿Cómo es la reparación de un aparato Novy?

    Primero se diagnostica el fallo en su casa. Después le comunicamos el importe y, con su conformidad, se realiza el arreglo y se entrega la garantía escrita.

    ¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?

    Sí: el servicio oficial no es obligatorio fuera de garantía. La Directiva (UE) 2024/1799, conocida como del derecho a reparar, fomenta que los aparatos se reparen en lugar de sustituirse y protege a quien recurre a talleres independientes.

    ¿Es el servicio técnico oficial Novy?

    No. Trabajamos como plataforma de reparación: su aviso lo atiende un técnico colaborador independiente, sin vinculación con Novy. Para averías en garantía, acuda al vendedor o al servicio oficial del fabricante. Fuera de ese periodo, puede escoger el servicio técnico que quiera, algo que impulsa la Directiva (UE) 2024/1799 sobre el derecho a reparar.

    ¿Su equipo ha dejado de funcionar?

    Cuanto antes nos avise, antes se organiza la visita del técnico.

    965 09 74 16