Chispea pero la llama no se mantiene
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.
Atención técnica para la placa que ha dejado de responder, la que hace saltar el diferencial o el quemador que se apaga al soltar el mando. Visita a domicilio y reparación con repuestos adecuados.
Atención técnica para: Inducción, vitrocerámica radiante y gas, integradas en la encimera.
En toda la provinciaLa atención técnica llega a la capital y a los pueblos de Alicante.
Central de avisosUna central propia registra su avería y la asigna a un técnico de su zona.
Con garantíaCada intervención queda cubierta por una garantía firmada que se queda usted.
Le orientamos sobre lo que puede revisar usted mismo con seguridad. El resto corresponde al técnico.
Lo frecuente es un difusor mal colocado, una bujía sucia o un termopar que no retiene la válvula. Con la placa fría, compruebe que tapa y difusor están bien asentados y secos.
Puede estar activado el bloqueo infantil, normalmente señalado con un candado o una llave. Si al quitarlo sigue sin responder, la causa suele estar en la placa de mandos.
Muchos avisos desaparecen al quitar el recipiente inadecuado o dejar enfriar la placa. Si el código vuelve tras desconectarla unos minutos desde el cuadro, apúntelo y llámenos.
Según el INE, el 61 % de los hogares de la provincia de Alicante tiene placa vitrocerámica o de inducción, claramente inferior a la media española (71 %).
El 61,1 % de las viviendas de Alicante está en edificios anteriores a 1991, y un 28,4 % es de antes de 1971.
Datos de INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
Según el síntoma, el técnico empieza por unas piezas u otras. Estas son las que más intervienen.
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Calculamos la distancia en línea recta desde el centro de Alicante. Dentro de 75 km el servicio es habitual; para municipios más alejados, llame y le indicamos la disponibilidad.
141 de los 141 municipios están dentro del radio de 75 km; el más poblado fuera de la capital es Elx/Elche, a 21 km.
Mínimo 3 letras. No hace falta escribir tildes.
Necesita ollas con fondo magnético y plano. El aluminio, el cobre o el vidrio sin base especial no se calientan.
Las placas de inducción emiten algo de ruido por el campo magnético y por la ventilación. Pruebe con otra cazuela; si el sonido sigue con todas, conviene una revisión del ventilador y del inductor.
Si el resto calienta con normalidad y no hay olor ni saltos de luz, puede usarla con prudencia hasta la reparación. Si el cristal está roto, no.
Sí. Una vez terminada la garantía, usted decide quién repara su aparato. La normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799) va en esa línea: fomenta la reparación e impide que el fabricante rechace reparar un equipo por haber pasado antes por un servicio no oficial.
Ninguna marca nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si el equipo sigue en garantía, acuda al vendedor o a la red de la marca; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con el derecho a reparar europeo (Directiva 2024/1799).
Estamos al teléfono de lunes a domingo, de 8:00 a 20:00, también en fin de semana.