¿Para qué equipos Rational hay asistencia?
Los equipos Rational con atención técnica son hornos industriales y cocción industrial, siempre en su domicilio.
¿Cómo es la reparación de un aparato Rational?
El técnico revisa su equipo Rational en el domicilio, le explica la avería y el presupuesto y, si lo acepta, hace la reparación. El trabajo queda garantizado por escrito.
¿Qué hago para que un técnico vea mi aparato Rational?
Marque el 965 09 74 16: tomamos nota del síntoma que presenta el aparato Rational y le damos cita para que el profesional pase por su casa.
¿Se cubre toda la provincia de Alicante para equipos Rational?
Damos servicio en el núcleo urbano y en el resto del territorio provincial. Concretamos el día en función de las plazas libres.
¿Puedo reparar mi electrodoméstico fuera del servicio oficial?
Sí. Mientras dure la garantía conviene acudir al vendedor o al servicio oficial; después, la elección es suya. La Directiva europea sobre el derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación independiente e impide al fabricante rechazar un aparato por una reparación previa en otro taller.
¿Es el servicio técnico oficial Rational?
Rational no nos ha designado servicio oficial. Somos una plataforma que asigna cada reparación a un técnico colaborador independiente. Si su equipo sigue en garantía, diríjase al vendedor o a la red de Rational; si no, puede repararlo donde prefiera, en línea con la normativa europea del derecho a reparar (Directiva 2024/1799).