Cocina solo por arriba o por abajo
Encienda solo el grill y luego solo la solera, con unos minutos para cada uno: así sabrá qué parte no responde. Casi siempre se trata de la resistencia de ese lado, que se ha abierto.
Hornos Franke: asistencia a domicilio en Alicante.
Técnico a domicilio para hornos Franke en Alicante y provincia. Revisa el aparato en su casa, localiza la avería y comprueba el funcionamiento tras la reparación.
Un técnico especializado en hornos Franke visita su domicilio, revisa el equipo y le detalla el precio de la reparación.
Hasta su puertaLlegamos a Alicante y a los pueblos de la provincia con el técnico y las herramientas.
Le llamamos nosotrosEl técnico le contacta para acordar la visita, sin esperas al teléfono.
Garantía firmadaAl terminar se queda con la factura y el documento de garantía.
¿Reconoce alguno de estos problemas?
No marca la hora ni deja programar
Tras un corte de luz, algunos programadores quedan parpadeando y bloquean el calor hasta que se pone la hora. Si ni siquiera se ilumina, el fallo está en la electrónica y no en las resistencias.
Ruido metálico con el aire caliente
Un roce metálico o un zumbido sin giro suelen indicar motor gastado. No intente desmontar la tapa del fondo; basta con anotar en qué funciones aparece el ruido.
Dónde buscamos la avería
- Motor del ventiladorReparte el aire caliente por la cavidad; si se frena, aparecen zonas frías y cocciones irregulares.
- Sonda de temperatura y termostatoCuando dan una lectura errónea, el horno corta antes de tiempo, sobrepasa los grados pedidos o muestra un aviso.
- Resistencias superior, inferior y circularEl técnico las mide con el polímetro: si no hay continuidad o hay fuga a masa, se cambian por una equivalente.
Consejos de uso
- Cuide las bisagras: una puerta que soporta peso o golpes acaba cerrando mal y dejando escapar el calor.
- Retirar la suciedad tras cada uso intensivo evita que la grasa quemada llegue a las aspas del motor trasero.
Por su seguridad
Antes de nada, su seguridad: con el equipo caliente, mojado o con olor a quemado, no lo toque y desconéctelo desde el cuadro si puede hacerlo sin riesgo. Abrir carcasas o forzar cierres puede agravar la avería.
Alicante en cifras: hogares, clima y hornos
Horno está presente en el 92 % de los hogares de la provincia (España: 92 %), según el INE.
Fuentes: INE, Encuesta de Características Esenciales de la Población y las Viviendas 2021.
- Hogares con horno
- 92 %
- Media en España
- 92 %
Un proceso corto y claro, de la llamada a la garantía.
Su llamada
Explíquenos qué síntomas nota y en qué momento aparecen.
Contacto del técnico
Quien va a atenderle le llama para acordar juntos la visita.
Diagnóstico en domicilio
Con el aparato delante determina la avería y le pasa el presupuesto.
Arreglo con garantía
Si le parece bien, se hace la reparación, se comprueba y se firma la garantía.
Hornos Franke: preguntas
¿Qué hornos Franke tienen atención técnica?
Hay atención técnica si su horno Franke es de alguna de estas clases: Cocción en horno.
¿Se puede cambiar el cristal de la puerta del horno?
Sí, y conviene hacerlo pronto. Un vidrio dañado pierde resistencia al calor, así que deje de usar el horno hasta sustituirlo.
¿Puedo seguir usando el horno con una resistencia rota?
Puede funcionar en otras funciones, pero conviene parar. Un elemento quemado puede haber afectado a conexiones cercanas y es preferible que lo vea un técnico.
¿Qué hago si aparece un código que no está en la lista?
Desconecte el aparato unos minutos y vuelva a ponerlo en marcha. Si el mensaje reaparece, llámenos para que un profesional lo examine.
¿Es el servicio técnico oficial Franke?
No. Gestionamos avisos de reparación que atienden técnicos colaboradores independientes; no tenemos relación con Franke. Mientras el aparato esté en garantía, lo indicado es acudir al vendedor o a la red oficial del fabricante. Después, usted elige quién lo repara, y la Directiva europea del derecho a reparar (2024/1799) favorece la reparación por talleres independientes.
Otras familias Franke con asistencia en su zona
Cuéntenos qué le pasa a su aparato.
Explíquenos el problema y un técnico le llamará para concertar la cita.